نصيحتك اليومية
إن وجود محام إلى جانبك للمساعدة في إدارة المخاوف اليومية أمر عملي لأن النصائح تساعد على ضمان احترام حقوقك. سواء كان الأمر يتعلق بالطلاق، أو نزاع في الحي، أو عملية احتيال، سيساعدك Maître Zakine على إنفاذ حقوقك.
محامي قانون المستهلك في أنتيب – نيس – كان
حياة خاصة
انا زكين
محامي، دكتوراه في القانون
محاضر بجامعة قانون جميل، فرنسا
- العملية التي يجب اتباعها في حالة ترك الموقع: ما هي الالتزامات التي يجب الوفاء بها من أجل تعويضها أو إجبار مزود الخدمة على الاستمرار في الموقع؟
- الطلاق الودي – القانون الأسرة (مع شركاء في الحالات المعقدة)
- إجراءات استرداد الديون : الديون غير المسددة أو التوقف عن أداء الخدمات أمر شائع: ما هو الإجراء الذي يجب اتباعه عند مواجهة هذه الصعوبة؟
- تحليل عقد المستهلك: الكشف عن البنود غير القانونية وعدم التوازن بين المهني والمستهلك
عقود العضوية غير القابلة للتفاوض: الكشف عن الشروط غير العادلة - نزاع المستهلك: ما هي حقوقي؟ ما هو اللجوء الذي يمكنني القيام به؟ ما هي المحكمة المختصة؟ ماذا يمكنني أن آمل؟
اتفاقية بيع العقارات: تحليل الاتفاقية والآجال والشروط الإيقافية - نزاع الحي: ماذا يمكنني أن أفعل إذا تعرضت لهجوم؟ ما هو القضاء المختص؟ ماذا يمكنها أن تطلب؟
نزاع المالكين المشاركين
الأسئلة الأكثر شيوعا لدينا:
فهرس
ما هي الأسباب التي قد تؤدي إلى إحالة المحامي إلى نزاع المستهلك؟
قد تتم إحالة المحامي إلى نزاع المستهلك لأسباب عديدة. في الواقع، فإن المستهلكين في كثير من الأحيان يجدون صعوبة في تأكيد حقوقهم ضد المهنيين. ال المحامون ومن ثم التدخل للدفاع عن مصالح مستهلك وحاول أن جد حلا ظريف إلى النزاع. ومع ذلك، فإنه يحدث في بعض الأحيان أن القطع فشلوا في التوصل إلى اتفاق ويجب عرض النزاع على المحاكم.
من المهم التأكيد على أنه يمكن أيضًا الاتصال بالمحامين في إطار الوساطة من أجل التمثيل عملائهم في المفاوضات. أولا وقبل كل شيء، يمكن إدخالها عن طريق السلطات القضائية المختصة، وهذا يعني المحاكم ومحاكم الاستئناف . ومن ثم يمكن ضبطهم بواسطة قانون الاستهلاك الذي ينص على ذلك إجراءات محددة ل النزاعات في الاستهلاك.
وأخيرا، يمكن إدخالها من خلال إجراء تحكم. يمكن الاستيلاء عليها من قبل المستأجرين الذين لديهم مصلحة مشروعة في الحصول عليها إيجار أن تحترم.
ما هي أكثر أنواع نزاعات المستهلكين شيوعاً؟
نزاعات المستهلكين شائعة ويمكن أن تكون محبطة للغاية. يمكن أن يكون سببها أشياء كثيرة، مثل المنتج المعيب أو الخدمة غير الكافية أو ضعف الاتصال. ولحسن الحظ، هناك طرق لحلها. سنعرض لك في هذه المقالة أكثر أنواع نزاعات المستهلكين شيوعًا وكيف يمكنك حلها.
وفقا لدراسة أجراها المعهد الوطني للمستهلك، فإن أكثر من 8 من كل 10 فرنسيين لديهم بالفعل نزاع مع إحدى الشركات. تتعلق النزاعات الأكثر شيوعًا بالخدمات (الهاتف والإنترنت والطاقة) والمشتريات عبر الإنترنت والسلع الرأسمالية (الأجهزة المنزلية وتكنولوجيا المعلومات).
يمكنك أولاً محاولة ذلك جد حلا ظريف مع الشركة المعنية. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك ذلك لإدخال أ هيئة ل وساطة أو التوفيق، كما الوسيط الوكالة الوطنية للطاقة أو أمين المظالم للاتصالات إلكتروني والمناصب. إذا كنت لا تزال غير راضٍ، فيمكنك ذلك الاستيلاء على المحكمة كفؤ. باختصار، نزاعات المستهلكين شائعة ويمكن حلها بطرق مختلفة.
إذا كان لديك نزاع، فلا تتردد في الاتصال بالشركة المعنية لمحاولة إيجاد حل ودي.
كيف يمكن للمحامي المساعدة في حل نزاع المستهلك؟
يمكن لمحامي المستهلك مساعدتك في حلها. أ يمكن للمحامي مساعدتك على فهم حقوقك والتزاماتك كمستهلك، وتقديم النصح لك بشأن أفضل طريقة للمضي قدمًا.
ويمكنه أيضًا تمثيلك في المحكمة، إذا لزم الأمر. سيكون قادرًا على مساعدتك في حل المشكلة بسرعة وكفاءة.
إذا لم يكن ذلك ممكنا، فإنه سيكون قادرا على تمثيلك أمام المحاكم كفؤ. أما بالنسبة للإجراء، فسيتعين عليك تقديم ملف طلب مجاور محكمة التجارة، وسيتم عرض الأمر على يحكم على القرب. ومع ذلك، فمن الأفضل دائمًا تسوية الأمر وديًا، أي عن طريق التوصل إلى اتفاق مع البائع.
في هذه الحالة، سيتمكن المحامي من تمثيلك وتقديم المشورة لك في المفاوضات. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، فالقاضي هو الذي سيقرر ويصدر القرار.
أولا وقبل كل شيء، يمكن ليتم الاستيلاء عليها من قبل العميل، أي يمكن الاتصال به لتمثيل العميل في المفاوضات مع البائع. ثم يمكن للمحامي تقييم إجحاف التي يعاني منها العميل وتحديد ما إذا كان أ دعوى قضائية مهم. وأخيرا، إذا كان الإجراء القانوني ضروريا، يمكن للمحامي تمثيل العميل أمام المحكمة الرئيسية.
ما هي الإجراءات الواجب اتباعها لتوكيل محام في حالة حدوث نزاع مستهلك؟
يعد نزاع المستهلك مشكلة شائعة يواجهها الكثير من الناس.
في البداية عليك أن تعلم أن هناك نوعين من السلطات القضائية في فرنسا :
المحاكم المحلية لها ولاية قضائية على النزاعات في الاستهلاك الذي يقل مبلغه عن 4000 يورو. بالنسبة للنزاعات التي تصل قيمتها إلى أكثر من 4000 يورو، فهذا هو الاختصاص القضائي المحكمة التي لها ولاية قضائية.
إذا كنت غير قادر على ذلك جد حلا ودية، يمكنك لإدخال المحكمة المحلية أو المحكمة الجزئية المختصة. للاتصال بالسلطة القضائية المحلية، يجب عليك إكمال ملف طلب في إجراءات موجزة وإرسالها إلى محكمة في ال نابض مكان تواجد البائع أو مزود الخدمة.
ولإحالة الأمر إلى المحكمة الابتدائية، يجب عليك تقديم طلب بإجراءات موجزة إلى المحكمة التي يقع في نطاق اختصاصها البائع أو مزود الخدمة. يمكن لمحاميك مساعدتك في إعداد قضيتك ومناقشة قضيتك في المحكمة.
المحامون وقضايا المستهلك
وبالفعل شارك محامون في الدفاع عنه المستهلكين منذ بداية المهنة . واليوم، يواصل المحامون لعب دور مهم في حماية المستهلك. غالبًا ما يتم استدعاء المحامين للقيام بذلك للتدخل في النزاعات المستهلك عندما تتهم الشركة بالخداع أو الممارسات المسيئة.
غالبًا ما يكون المحامون قادرين على التفاوض بشأن التسويات ظريف بين القطع ويمكنه حتى تمثيل المستهلكين في المحكمة. ويمكنها مساعدة المستهلكين على تأكيد حقوقهم والحصول على الإنصاف عندما يقعون ضحايا للخداع أو الممارسات المسيئة.
ال يمكن للمحامين المساعدة في إنفاذ الحقوق المستهلكين وتحسين القوانين واللوائح التي تحميهم. محكمة الاستئناف هي كفؤ لمعرفة النزاعات الاستهلاكية عندما يكون المبلغ المعني أكبر من 4000 يورو.
ليمثلها أ المحامي قبل محكمة على سبيل المثال، يجب أن يكون قد تم الاستيلاء عليها من قبل أ طلب مسجلة في الكسب غير المشروع من المحكمة. ويجب على مقدم الطلب أن يذكر أسماء وعناوين الأطراف وموضوع النزاع وأسباب الطلب. ال محاكمة تتم على ثلاث مراحل:
المرحلة التمهيدية، والمرحلة الشفهية، والمرحلة التداولية.
المرحلة التمهيدية تتكون من أ جمهور من التحضيرات التي تم خلالها يحكم على ويجوز له أن يأمر بإجراءات التحقيق. وتتكون المرحلة الشفهية من جلسة يستمع خلالها القاضي إلى الأطراف ومحاميهم. وتتكون المرحلة المدروسة من جلسة استماع يصدر خلالها القاضي حكمه.
محامي أو وسيط في حالة وجود نزاع مع المستهلك؟
من المهم معرفة أي منها جاذبية المتاحة لك وما هو الخيار الأفضل لموقفك. فيما يلي دليل قصير لمساعدتك في الاختيار بين أ محامي أو وسيط في حالة وجود نزاع مع المستهلك.
يمكن أن تكون هذه، على سبيل المثال، علاقة بين فرد وشركة، أو علاقة بين فردين. وفي جميع الأحوال يجب أن يكون النزاع متعلقاً بتقديم خدمة أو بيع منتج.
وهم مختصون في جميع المجالات المتعلقة بالاستهلاك، مثل العقود والضمانات وتسليم المنتجات وما إلى ذلك. ال وسيط المستهلك هو شخص محايد وغير متحيز، وليس هنا للانحياز لطرف أو آخر.
ال موفق لا تتمتع المحكمة بصلاحية اتخاذ قرار ملزم كما يفعل القاضي، ولكنها يمكن أن تساعدك جد حلا الذي يناسب جميع الأطراف.
سوف يكلفك ذلك أقل وستكون أكثر عرضة لذلك يُعدِّل لك ينازع حبيا.
ما هي تكاليف المحامي في حالة حدوث نزاع مع المستهلك؟
ومع ذلك، فمن المهم أن تعرف على الفرق التكاليف التي يترتب على ذلك. لذلك، سنقدم لك في هذه المقالة نظرة عامة على التكاليف المختلفة التي قد يتعين عليك دفعها. ادفع إذا قررت ذلك للاستئناف إلى محامٍ في حالة وجود نزاع بشأن المستهلك. في الواقع، يمكنهم أيضًا مساعدتك جد حلا ظريف مع الطرف الآخر، الأمر الذي يمكن أن يوفر عليك الكثير من المال.
في الواقع، فهي تعتمد بشكل خاص على نوع النزاع، ومدى تعقيد القضية والوقت الذي سيتعين على المحامي تخصيصه لها. سيكون بعد ذلك قادرًا على مساعدتك كتب خطاب إشعار رسمي، والذي سيتم إرساله إلى المهني المعني.
تكاليف المحامي في حالة حدوث نزاع بشأن المستهلك ليست ثابتة ويمكن أن تختلف وفقًا لعدة معايير. لذلك من المهم أن تقوم بأداء واجبك قبل الاستعانة بمتخصص. خيار الاختصاص القضائي كفؤ له أهمية كبيرة في تحديد أتعاب المحامي في حالة حدوث نزاع بين المستهلكين.
يمكن لمجلس الوزراء زاكين أن يدعمك في العديد من خطوات حياة خاصة. وفيما يتعلق بقانون الأسرة (الطلاق، التعويضات، الميراث، الميراث)، يمكنكم قراءة موقف مي سيسيل زكين، محام في أنتيب، هنا.
