Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Allgemeine Ausgaben von Verkäufen und/oder Dienstleistungen für nicht-professionelle Benutzer
 

 ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich

 Diese Allgemeinen Verkaufs- und/oder Dienstleistungsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für den Kauf personalisierter Rechtsdokumente und/oder die Nutzung von Rechtsberatungsdiensten per Telefon oder Videokonferenz mit einer Dauer von 30 Minuten oder einer Stunde, die Cabinet Cécile ZAKINE Kunden/Internet anbietet Benutzer/nicht professionelle Benutzer, auf ihrer Website als „der Kunde“ bezeichnet www.cecile-zakine.fr

 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind auf der Website der Firma einsehbar und jederzeit zugänglich.

 Der Kunde ist verpflichtet, es zu lesen, bevor er Maßnahmen ergreift, die zu einer vertraglichen Verbindung zwischen dem Kunden und Cabinet Cécile ZAKINE führen: Unterzeichnung einer Honorarvereinbarung, Vereinbarung und Zahlung einer Videokonferenz per Paypal oder Zahlung einer Videokonferenz per Banküberweisung oder Kreditkarten Zahlung.

 Die Auswahl und der Kauf bzw. die Nutzung eines Dienstes liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
 
 Die Kontaktdaten des Kabinetts Cécile ZAKINE lauten wie folgt:
 15 avenue Robert Soleau – 06600 ANTIBES 0621699177 [email protected]

 Der Kunde erklärt außerdem, dass er diese Allgemeinen Verkaufs- und/oder Servicebedingungen gelesen und akzeptiert hat, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt und/oder seine Zahlung bestätigt, bevor er den Online-Bestellvorgang durchführt. Ebenso wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Nutzungsbedingungen und rechtliche Hinweise der Website www.cecile-zakine.com

 Da diese Allgemeinen Verkaufs- und/oder Dienstleistungsbedingungen späteren Änderungen unterliegen können, gilt für den Kauf des Kunden die Version, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Webseite gültig ist.

ARTIKEL 2 – Bestellungen für einen Gottesdienst bestanden

 Der Kunde wählt die Videokonferenz seiner Wahl auf der Website aus:

 Der Kunde muss auf „ERSTE BERATUNG BUCHEN“ klicken, um ein Formular auszufüllen und zu diesem Zweck mit der Zahlung auf der sicheren Plattform fortzufahren.

Der Kunde hat die Wahl zwischen einem Telefongespräch oder einer 30-minütigen Videokonferenz oder einer Videokonferenz oder einem persönlichen Termin für einstündige Beratungsgespräche.

Unter keinen Umständen können die 30-minütigen Beratungen persönlich im Kabinett Cécile ZAKINE durchgeführt werden.

 Das festgelegte Datum basiert auf einem CALENDLY-Kalender, der die verbleibende Verfügbarkeit des Unternehmens anzeigt.

 Bei der Registrierung bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Verkaufs- und/oder Dienstleistungsbedingungen gelesen zu haben, verzichtet auf sein Widerrufsrecht und bestätigt den für seine telefonische Rechtsberatung geltenden Preis.

 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.

Der Kunde wird berücksichtigen, dass es sich um eine Erstberatung handelt und dass Cabinet Cécile ZAKINE seine Kunden nicht durch Videokonferenzen unterstützt, die nur als Erstberatung dienen.

Der Verkauf von Dienstleistungen gilt erst dann als endgültig, wenn der Kunde über die Videokonferenz informiert und der Link zur Videokonferenz gesendet wurde, sofern der Kunde die Videokonferenzoption gewählt hat.

 Im Falle einer Verzögerung kann die Beratung verkürzt werden, um die vorgesehene Zeit einzuhalten. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor der Videokonferenz bleibt diese weiterhin fällig.

 Cabinet Cécile ZAKINE behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer Bestellung besteht oder wenn die neue Bestellung keine Erstberatung betrifft.

 Das Kabinett Cécile ZAKINE behält sich das Recht vor, bestimmte Fragen, für die es nicht zuständig ist, nicht zu behandeln oder Zahlungen abzulehnen, wenn bereits eine erste Konsultation stattgefunden hat.

In diesem Fall erhält der Kunde eine Rückerstattung.

Ohne Zahlungsbestätigung ist kein Telefon- oder Videokonferenzdienst möglich.

ARTIKEL 3 - Gebühren Bestellungen aufgegeben

 
 Der Preis für die vom Kabinett Cécile ZAKINE bereitgestellte Videokonferenz beträgt wie folgt:

• 30 Minuten: 37,50 Euro exkl. MwSt., 45 Euro inkl. MwSt
• 1 Stunde: 100 Euro ohne Steuern, 120 Euro inklusive Steuern

Es besteht die Möglichkeit, im Anschluss an die telefonische Beratung eine klassische Rechtsberatung anzufordern, um das Problem des Mandanten vertieft zu beleuchten. In diesem Fall empfiehlt es sich, mit der Firma Kontakt aufzunehmen, um die Bedingungen für die schriftlichen oder mündlichen Beratungen festzulegen.

Im Rahmen einer zweiten klassischen Rechtsberatung im Anschluss an die erste behält sich der Rechtsanwalt vor, diese Leistung nach Zeitaufwand auf der Grundlage eines Stundensatzes von 250 Euro inkl. MwSt. abzurechnen, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

 ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen

 Der Preis ist in voller Höhe in bar am Tag der Erbringung der bestellten Dienstleistungen/Rechtshandlung und einer einstündigen Beratung im Büro von Me ZAKINE zu zahlen, sofern die Zahlung nicht über die Website der Kanzlei erfolgt ist.

Online-Zahlungen für Telefongespräche oder Videokonferenzen erfolgen über die sichere Zahlungsplattform PAYPAL.

 Vom Kunden geleistete Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die auf der PAYPAL-Website ersichtlichen tatsächlichen Einziehung der fälligen Beträge erfolgt ist.

Zahlungen für eine Datei können auch per SUM UP-Bankkarte, Banküberweisung oder Kreditkartenzahlung über die Crédit Agricole-Plattform erfolgen.
 
 Darüber hinaus behält sich Le Cabinet Cécile ZAKINE Avocats das Recht vor, im Falle der Nichtzahlung seiner Pflichten von einer Akte zurückzutreten und steuerrechtliche Schritte einzuleiten. 

 ARTIKEL 5 – Bereitstellung von Dienstleistungen

 Aufgrund der Natur der verkauften Leistung, nämlich der telefonischen rechtlichen Auskunft über die vom Kunden gestellte Frage, kann der Kunde die mangelnde Erbringung der erbrachten Leistung nicht beanstanden.

 Das Eingreifen des Anwalts beschränkt sich auf die Beantwortung der gestellten Frage, nachdem der Mandant seine Situation dargelegt hat.

 ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht

Cabinet Cécile ZAKINE erhebt vom Kunden die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die für die Ausführung der vom Kunden bestellten Dienstleistung unbedingt erforderlich sind.

Die gesammelten Informationen bestimmen die Bereitstellung der Dienste.

Die Nichtübermittlung dieser Daten hat zur Folge, dass der Dienstanbieter den Dienst nicht erbringen kann.

Personenbezogene Daten werden auf der Rechtsgrundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Gebührenvereinbarung erhoben und vom Dienstleister für folgende Zwecke verwendet:

Ausführung der dem Cabinet Cécile ZAKINE vom Kunden anvertrauten Dienstleistung,

Erstellung einer Datei für die rein interne Bearbeitung der Kunden des Dienstleisters, Überwachung der Dateien seiner Kunden, Rechnungsstellung, Einziehung und Buchhaltung,

Verwalten von Beziehungen zu Kunden und Interessenten,

Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen bei der Durchführung von Verarbeitungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Korruptionsbekämpfung.

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für Cabinet Cécile ZAKINE bestimmt und dürfen nicht zu kommerziellen oder Prospektionszwecken verkauft, weitergegeben oder an Dritte weitergegeben werden.

Das Kabinett Cécile ZAKINE speichert die Daten nur so lange, wie es für die Vorgänge, für die sie erhoben wurden, und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften erforderlich ist. In diesem Zusammenhang werden die Kundendaten für die Dauer des Vertragsverhältnisses, erhöht um 5 Jahre, aufbewahrt, unbeschadet etwaiger Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen. Im Hinblick auf die Buchhaltung werden die Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Ende des Rechnungsjahres aufbewahrt.

Personenbezogene Daten können in jedem Land der Europäischen Union vorbehaltlich der DSGVO Nr. 2016/679 gespeichert und verarbeitet werden.

Der Kunde hat gegenüber dem Verantwortlichen ein Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, Zugang zu den ihn betreffenden Daten, Berichtigung, Abfrage, Einschränkung, Übertragbarkeit, Löschung oder ein Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung sowie ein Beschwerderecht eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Gemäß Artikel L.121-20 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von 14 (vierzehn) Werktagen ab Lieferung seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht für das/die gekaufte(n) Produkt(e) auszuüben.

Der Rechtsanwalt kann daher erst nach Ablauf der Widerrufsfrist mit der Akteneinsicht beginnen.

Nach diesem Zeitraum kann der Mandant keine Rückerstattung mehr erhalten und der Anwalt kann somit mit der Analyse seiner Akte gemäß dem ihm übertragenen Auftrag und der von seinem Mandanten unterzeichneten Honorarvereinbarung beginnen.

 
 ARTIKEL 7 – Anwendbares Recht – Sprache

 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und/oder Dienstleistungsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht und sind diesem unterworfen.

 Diese Allgemeinen Verkaufs- und/oder Dienstleistungsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.

 ARTIKEL 8 - Streitigkeiten

 Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufs- und/oder Dienstleistungsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsvorgänge hinsichtlich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung, ihrer Beendigung, ihrer Konsequenzen und Folgen führen könnten und die nicht beigelegt werden konnten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden werden dem Präsidenten der Anwaltskammer von Grasse vorgelegt.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Streitigkeit in jedem Fall eine konventionelle Mediation oder eine alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann.

 Zur gütlichen Beilegung etwaiger Streitigkeiten mit dem Anwalt kann sich der Mandant kostenlos an den Mediator wenden:

 CNB, Verbrauchermediator

 Postanschrift: 180 Boulevard Haussman 75008 Paris.

 
 ARTIKEL 9 – Vorvertragliche Informationen – Kundenakzeptanz

 Der Kunde bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und/oder Dienstleistungsbedingungen sowie über alle in Artikel L. 121-17 des Verbraucherschutzgesetzes aufgelisteten Informationen informiert wurde, insbesondere über die folgenden Informationen:

 - die wesentlichen Merkmale der Dienste unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und des betreffenden Dienstes ;

 – der Preis der Dienstleistungen und die damit verbundenen Kosten;

 – Informationen über die Identität des Kabinetts Cécile ZAKINE, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten, sofern sich diese nicht aus dem Zusammenhang ergeben,
 
 - Informationen über gesetzliche und vertragliche Garantien und wie diese durchgesetzt werden können ;

 - die Möglichkeit, im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen ;
 
 – Informationen zum Widerrufsrecht und dessen Verzicht, den Kündigungsbedingungen und anderen wichtigen Vertragsbedingungen;

 – das akzeptierte Zahlungsmittel.