Deudas impagas en la construcción: Cómo salir de esto cuando tu cliente grita “¡Mal trabajo!” » ?
Soy una empresa que intervino en un sitio dirigida por una empresa gestora de proyectos. El cliente, propietario del proyecto, se niega a pagar algunas de las facturas a pesar de haber sido validadas por el director del proyecto, alegando incumplimiento y mala ejecución.
1.Comprobemos si estos “defectos” realmente existen
Antes de estresarte, asegúrate de que tu cliente no esté diciendo tonterías. He aquí cómo hacerlo:
Caminar por la obra con ojo crítico
llama a un alguacil para hacer un informe oficial
Si es necesario, recurra a un experto en construcción para obtener una opinión imparcial.
Pequeño recordatorio jurídico: según el artículo 1792 del Código Civil, usted es responsable durante 10 años de los problemas importantes que harían que el edificio fuera inutilizable o peligroso. ¡Pero ojo, eso no significa que el cliente pueda acusarte de cualquier cosa!
Si realmente hay un problema, nos arremangamos
Ok, digamos que realmente dejaste pasar un error. ¡Que no cunda el pánico, a los mejores les pasa! Esto es lo que debe hacer:
Elaborar un plan para reparar el daño.
Anota todo lo que haces (esto puede ser útil más adelante)
Espere que el contratista lo presione para que haga las reparaciones.
2. Si el cliente aún juega inteligentemente, saque la tarjeta de "aviso formal"
Arreglaste todo menos el cliente. todavía se niega a pagar ? Es hora de sacar la gran artillería:
Enviar un carta de aviso formal ver modelo a continuación
Recuérdale cuánto debe y cuándo
3. Como último recurso: justicia (pero esperemos que no llegue a eso)
Si tu cliente se mantiene testarudo como una mula, tendrás que pasar al siguiente paso:
Solicite al tribunal una orden de pago (parece una orden de pago oficial) o una multa del propietario del proyecto.
Para ello estará obligado a contar con un perito jurídico designado por el Juez de Emergencia que acudirá a comprobar que los trabajos se han realizado conforme a las reglas del art.
En el caso de que el informe pericial final sea favorable a la empresa, este último podrá condenar al propietario del proyecto a pagarle las sumas adeudadas ya sea por el juez que conoce del procedimiento sumario o por el juez de fondo si la cantidad es superior a 10.000 euros y se solicita indemnización.
Traiga a un experto forense para que revise su trabajo.
Si el perito dice que todo está bien, el juez puede obligar a su cliente a pagar
Algunos consejos para evitar problemas en el futuro
Para evitar revivir esta pesadilla, aquí tienes algunos consejos:
Hacer contratos bien detallados (artículo 1103 del Código Civil: un contrato es la ley entre usted y el cliente)
Toma fotografías y anota todo lo que sucede en el lugar de trabajo.
Habla regularmente con tu cliente (¡la comunicación es clave!)
Asegúrese (el seguro decenal es obligatorio y puede salvarle el día)
4. Plazos de pago, hablemos de ello
Tenga en cuenta que legalmente:
Para obras privadas, el cliente tiene un máximo de 60 días para pagar después de la factura.
Para obras públicas, son 30 días.
¿Qué pasa si el cliente se demora en pagar?
Buenas noticias: podrás reclamar intereses de demora e incluso una pequeña indemnización de 40 euros por las molestias. ¡La ley lo dice!
Gestionar las deudas impagas en la construcción es un poco como construir una casa: se necesita paciencia, conocimientos y las herramientas adecuadas. Recuerda que tienes derechos y no dudes en hacerlos valer. Pero antes de llegar a eso, intenta siempre hablar con tu cliente. ¡A veces un buen diálogo es mejor que un largo juicio!