Condiciones generales de venta y uso.
Ediciones generales de ventas y/o servicios destinadas a usuarios no profesionales
ARTÍCULO 1 – Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta y/o servicios se aplican, sin restricciones ni reservas, a cualquier compra de documento jurídico personalizado y/o uso de servicios de consulta jurídica por teléfono o videoconferencia de 30 minutos o una hora ofrecidos por el Gabinete Cécile ZAKINE a los clientes/Internet. usuarios/usuarios no profesionales, conocidos como “el Cliente” en su sitio web www.cecile-zakine.fr
Estas condiciones generales de venta son visibles en el sitio web de la Firma y son accesibles en cualquier momento.
El Cliente debe leerlo antes de realizar cualquier acción que dé lugar a un vínculo contractual entre el Cliente y el Gabinete Cécile ZAKINE: firma de un acuerdo de honorarios, fijación y pago vía Paypal de una videoconferencia o pago de una videoconferencia mediante transferencia bancaria o crédito. pago con tarjeta.
La elección y compra o uso de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Los datos de contacto del Gabinete Cécile ZAKINE son los siguientes:
15 avenida Robert Soleau – 06600 ANTIBES 0621699177 [email protected]
El Cliente también declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y/o de servicios y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto y/o validando su pago, antes de ejecutar el procedimiento de pedido online, así como las condiciones generales. de uso y avisos legales del sitio web www.cecile-zakine.com
Las presentes Condiciones Generales de Venta y/o servicios pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, siendo la versión aplicable a la compra del Cliente la vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido.
ARTÍCULO 2 – Órdenes aprobado para un servicio
El Cliente selecciona la videoconferencia de su elección en el sitio:
El Cliente deberá hacer clic en “RESERVAR UNA PRIMERA CONSULTA” para completar un formulario y proceder al pago en la plataforma segura para tal efecto.
El Cliente podrá elegir entre una llamada telefónica o una videoconferencia de 30 minutos o una videoconferencia o cita presencial para consultas de una hora de duración.
En ningún caso las consultas de 30 minutos podrán realizarse personalmente, en el Gabinete Cécile ZAKINE.
La fecha fijada se basará en un calendario CALENDLY que ofrecerá la disponibilidad restante de la Firma.
Durante el registro, el Cliente confirma haber leído las Condiciones Generales de Venta y/o servicios y/o servicio, renuncia a su derecho de desistimiento y valida telefónicamente el precio aplicado para su consulta jurídica.
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
El Cliente tendrá en cuenta que se trata de una primera consulta y que el Gabinete Cécile ZAKINE no apoya a sus clientes mediante videoconferencias utilizadas únicamente como primera consulta.
La venta de Servicios sólo se considerará definitiva tras la notificación al Cliente de la videoconferencia y el envío del enlace de la videoconferencia en el caso de que el Cliente haya elegido la opción de videoconferencia.
En caso de retraso, la consulta podrá acortarse para respetar el tiempo asignado y en caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación a la videoconferencia, se mantendrá el vencimiento.
Cabinet Cécile ZAKINE se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido o si el nuevo pedido no se refiere a una primera consulta.
El Gabinete Cécile ZAKINE se reserva el derecho de no abordar determinadas cuestiones para las que no es competente o se reserva el derecho de rechazar el pago cuando ya se haya realizado una primera consulta.
En este caso, se reembolsará al Cliente.
A falta de confirmación del pago no será posible ningún servicio telefónico o de videoconferencia.
ARTÍCULO 3 – Precios pedidos realizados
El precio de la videoconferencia proporcionada por el Gabinete Cécile ZAKINE es el siguiente:
- 30 minutos: 37,50 euros sin IVA, 45 euros con IVA incluido
- 1 hora: 100 euros sin IVA, 120 euros con IVA incluido
Es posible, al final de la consulta telefónica, solicitar una consulta jurídica tradicional para examinar más profundamente el problema del cliente. En este caso, será procedente contactar a la firma para establecer los términos de las consultas, ya sean escritas u orales.
En el marco de una segunda consulta jurídica clásica tras la primera, el abogado se reserva el derecho de facturar este servicio en función del tiempo empleado, sobre la base de una tarifa horaria de 250 euros IVA incluido, salvo acuerdo en contrario con el cliente.
ARTÍCULO 4 – Condiciones de pago
El precio se pagará en efectivo, íntegramente el día de la prestación de los Servicios/acto jurídico ordenado y de consulta de una hora realizada en el despacho del Sr. ZAKINE cuando ésta no haya sido pagada a través del sitio web del Gabinete.
Los pagos online de llamadas telefónicas o videoconferencias se realizan mediante la plataforma de pago seguro PAYPAL.
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas visibles en el sitio web de PAYPAL.
El pago de un expediente también se puede realizar mediante tarjeta bancaria SUM UP, transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma Crédit Agricole.
Además, Le Cabinet Cécile ZAKINE Avocats se reserva el derecho de desistir de un expediente y de emprender acciones fiscales en caso de impago de sus obligaciones.
ARTÍCULO 5 – Prestación de Servicios
Dada la naturaleza del servicio vendido, es decir, información jurídica proporcionada por teléfono sobre la pregunta formulada por el cliente, el cliente no puede oponerse a la falta de prestación del servicio prestado.
La intervención del abogado se limita a responder a la pregunta formulada después de que el cliente haya explicado su situación.
ARTÍCULO 6 – Derecho de desistimiento
Cabinet Cécile ZAKINE recoge del Cliente los datos personales que le conciernen, estrictamente necesarios para la ejecución del Servicio solicitado por el Cliente.
La información recogida condiciona la prestación de los Servicios.
La no comunicación de estos datos supondrá la imposibilidad para el Prestador del Servicio de prestar el Servicio.
Los datos personales se recopilan sobre la base legal de estas condiciones generales y el Acuerdo de Tarifas y son utilizados por el Proveedor de Servicios para los siguientes fines:
Ejecución de la prestación del Servicio confiada al Gabinete Cécile ZAKINE por el Cliente,
Creación de un fichero para el tratamiento estrictamente interno de los clientes del Proveedor de Servicios, seguimiento de los ficheros de sus clientes, facturación, recuperación y contabilidad,
Gestionar las relaciones con clientes y prospectos,
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias en la implementación de tratamientos destinados a prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y combatir la corrupción.
Los datos personales recopilados están destinados al Cabinet Cécile ZAKINE y no están destinados a ser vendidos, compartidos o comunicados a terceros con fines comerciales o de prospección.
Cabinet Cécile ZAKINE únicamente conserva los datos durante el tiempo necesario para las operaciones para las que fueron recogidos y en cumplimiento de la normativa vigente. En este sentido, los datos del Cliente se conservan mientras dure la relación contractual incrementada en 5 años, sin perjuicio de obligaciones de conservación o plazos de prescripción. En términos contables, los datos se conservan durante 10 años a partir del cierre del ejercicio contable.
Los datos personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país de la Unión Europea sujeto al GDPR No. 2016/679.
El Cliente tiene frente al responsable del tratamiento el derecho a acceder a sus datos personales, a acceder a los datos que le conciernen, a rectificarlos, consultarlos, limitarlos, portarlos, suprimirlos o a oponerse al tratamiento de los datos, así como a presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Según el artículo L.121-20 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 (catorce) días hábiles desde la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sobre el Producto(s) adquirido(s).
Por tanto, el Abogado sólo podrá iniciar el estudio del expediente una vez transcurrido el plazo de desistimiento.
Transcurrido este plazo, el Cliente ya no podrá ser reembolsado y el Abogado podrá así comenzar a analizar su expediente de acuerdo con la misión que le ha sido encomendada y el Acuerdo de Honorarios firmado por su Cliente.
ARTÍCULO 7 – Ley aplicable – Idioma
Las presentes Condiciones Generales de Venta y/o de servicios y las operaciones resultantes de ellas se rigen y están sujetas a la ley francesa.
Estas Condiciones Generales de Venta y/o servicios están redactadas en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
ARTÍCULO 8 – Disputas
Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de estas Condiciones Generales de Venta y/o servicios, relativos a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias y que no puedan resolverse entre el vendedor y el cliente se presentarán al presidente del Colegio de Abogados de Grasse.
Se informa al Cliente que en cualquier caso puede recurrir a la mediación convencional o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
Para la resolución amistosa de cualquier litigio con el Abogado, el Cliente podrá recurrir gratuitamente al mediador:
CNB, Mediador del Consumidor
Dirección postal: 180 Boulevard Haussman 75008 París.
ARTÍCULO 9 – Información precontractual – Aceptación del cliente
El Cliente reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales de Venta y/o de los servicios y de toda la información enumerada en el artículo L. 121-17 del Consumidor. Código, y en particular la siguiente información:
– las características esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y el Servicio de que se trate;
– el precio de los Servicios y los costos relacionados;
– información relativa a la identidad del Gabinete Cécile ZAKINE, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, si no surgen del contexto,
– información relativa a las garantías legales y contractuales y sus métodos de implementación;
– la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio;
– información relativa al derecho de desistimiento y su renuncia, los términos de terminación y otras condiciones contractuales importantes;
– el medio de pago aceptado.
