7 asiaa, jotka sinun on tehtävä riitatilanteissa auton ostamisen jälkeen 

kirjoittanut Maître Zakine, oikeustieteen tohtori

Ostit auton, uuden tai käytetyn, ja hetken kuluttua auto hajosi. Olet varma, että vika oli olemassa ennen hankintaa tai näet suoran yhteyden oston välillä 

• Mitä teen, jos virhe havaitaan myynnin jälkeen?

• Virheen tulee olla ennen myyntiä, sen käyttöä merkittävästi vähennettävä, ensivaikutelman havaitsematon ja riittävän tärkeä kaupan purkamiseksi, jos se olisi havaittu ennen sitä. Vika on silloin a piilotettu vika.

• Kuluttaja voi käyttää laillisia takeita piilovirheistä. Nämä takuut vaihtelevat myyjän mukaan:

• Ammattilaisen luona:

 – laillinen vaatimustenmukaisuustakuu (myyjän on korjattava tai vaihdettava ajoneuvo sen kustannuksella tai, jos se ei ole mahdollista, korvatakseen sinulle joko osittain, jos päätät pitää sen, tai kokonaan sen palauttamista vastaan)

– Piilovirheiden takuu (kuluttajalla on 2 vuotta virheen havaitsemisesta ottaa tämän takuun käyttöön mikä johtaa myynnin peruuttamiseen ja maksetun hinnan palauttamiseen kokonaan tai osittain. )

-kaupallinen takuu (6-12 kuukauden aikana. Kuluttaja voi valita tiettyjen vikojen tai viallisten osien korvauksen, vaihtamisen tai korjaamisen välillä) kirjallisessa sopimuksessa määritellyt ehdot (ostotilaus, toimituslomake tai lasku). Kaupallinen takuu ei millään tavalla korvaa kahta laillista takuuta.)

• Yksilöllä:

-takuu piileviä vikoja vastaan (2 vuotta. Kuluttaja voi saada osittaista tai täydellistä korvausta käytetystä ajoneuvosta. Tämän takuun toteuttamisen ehdot määräytyvät siviililaissa (1641 § ja sitä seuraavat pykälät), ellei myyntisopimuksessa määrätä " myydään sellaisenaan, ilman takuuta ».)

- suostumuksen puute (petoksen tai väkivallan käytön tapauksessa kuluttaja voi vaatia kaupan mitätöimistä 5 vuoden kuluessa virheen tai petoksen havaitsemisesta)

• Kirjoita virallinen huomautus:

Virallinen huomautus antaa sinun selittää kirjeessä muodollisesti ja täsmällisesti kritisoitavasi. Viallisen käytetyn auton myynnin jälkeisessä tapauksessa kuluttaja ottaa yhteyttä myyjään. Alla on esimerkki virallisesta huomautuskirjeestä:

rouva herra,

Huomaan, että (osoita kyseessä oleva tuote), jonka ostin myymälästäsi (ostopäivä ja ostotilausnumero), on seuraavat viat (kuvaile niitä), joita ei voida hyväksyä.

Siviililain 1644 §:n mukaisesti

(1. tapaus) Pyydän kaupan peruuttamista. Palauta siis minulle mahdollisimman pian maksamani summa eli (…) euroa.

(2d tapaus) Haluan pitää (ilmoita kyseessä oleva omaisuus) ja siksi pyydän teitä ystävällisesti palauttamaan minulle osan maksamastani hinnasta eli (…) euron summan.

Odotan teiltä nopeaa vastausta, arvoisa rouva, ottakaa vastaan kunnialliset terveiset.

(Allekirjoitus)

 Jos et saa vastausta, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä sovittelijaan, jos myyjä on ammattilainen. Jos riitaa ei saada sovintoratkaisuun, sinun on vietävä asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi ja vaadittava korvausta kärsimäsi vahingosta.

• Onko asiantuntemusta tarpeen?

Käytetyn auton myyjän ja ostajan välisessä riitatapauksessa piilotettu vika, a asiantuntemusta voi tehdä mahdolliseksi määrittäävirheen olemassaolo ostohetkellä. Onko toimiminen välttämätöntä? 

• Soita vakuutuksellesi

      On mahdollista, että sinun autovakuutus sisältää "oikeudellisen suojan". Jos näin on, sinun on ensin ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi ja hanki heidän suostumustaan noudatettavasta menettelystä.

      Vakuutuksenantaja nimittää tarvittaessa asiantuntijan ja maksaa kaikki asiantuntijan kustannukset tai osan niistä. Asiantuntija arvioi vian olemassaolon ja tarvittavien korjausten määrän. Vakuutuksenantajasi yrittää sitten sopia asian sovinnollisesti myyjän kanssa. Epäonnistumisen sattuessa vakuutusyhtiö voi viedä asian oikeuteen ja korvata oikeudenkäyntikulut.

     Jos autovakuutussopimuksessasi on siis oikeusturva, se on edullisempaa hyödyntää. Muuten joudut maksamaan koko menettelyn kustannukset..

• Ota yhteyttä autoalan asiantuntijaan

     Vahvistaaksesi varmuudella käytetyssä ajoneuvossa piilevä vika, voit soittaa a autoalan asiantuntija. Voit pyytää luettelon asiantuntijoista eri riippumattomien asiantuntijoiden liittojen tuomioistuinten kansliasta.

    Valtuuta asiantuntijasi mahdollisimman tarkasti, ilmoita havaittu vika ja pyydä häntä selvittämään sen alkuperä, ilmestymispäivä ja ajoneuvon korjauskustannukset. Asiantuntija antaa sinulle raportin, jonka voit lähettää myyjälle pyyntösi tueksi.

     THE autoalan asiantuntijat määrittää maksunsa vapaasti. Keskimäärin a käytettyjen ajoneuvojen asiantuntemusta maksaa 300-1000 euroa.

• Vaihtoehtoja

Voit myös tarkastaa autosi mekaanikon toimesta ja pyytää a todistus arvioimalla ajoneuvon vikojen alkuperää sekä niiden ilmestymispäivämäärää ja tarvittavien korjausten määrää. Jos et malta odottaa, että autosi korjataan, pyytää, että vialliset osat säilytetään Ja säilyttää laskut : niitä voidaan käyttää väitteidesi tueksi.

• Soita lakimiehelle:

               Kun työskentelet asianajajan kanssa, sinun tulee odottaa hänen tarkistavan kaikki asiakirjasi ja antavan sinulle oikeudellisia neuvoja. Heidän pitäisi pystyä neuvomaan sinua parhaan tavan edetä projektissasi sekä mahdollisista komplikaatioista, joita voi syntyä. Lisäksi ne voivat auttaa sinua selittämään kunkin vaiheen oikeudelliset vaikutukset ja tunnistamaan riskialueet. Asiantuntemuksen ja ohjauksen ansiosta kokenut asianajaja tässä asiassa on korvaamatonta.

Olipa kyseessä käytetty tai uusi ajoneuvo, on viisasta olla mukana lakimiehellä, joka ratkaisee helposti ja nopeasti oston jälkeisen riidan. Piilotettuihin autovirheisiin erikoistunut asianajaja varmistaa, että sinulla on paras mahdollinen suoja ennen kauppaa. Tilanteesta riippuen hän voi pyytää jotakin seuraavista korjaustoimenpiteistä:

-palautus osa ostohinnasta;

- täysi hinta ja myynnistä aiheutuneet kustannukset.

Jos asianajajasi osoittaa, että myyjä oli tietoinen viasta, hän voi myös vaatia vahingonkorvausta.

Ota yhteyttä toimistoon