7 cose da fare in caso di controversia dopo l'acquisto della tua auto 

dal Maître Zakine, dottore in giurisprudenza

Hai comprato un'auto, nuova o usata, e dopo un po' l'auto si è rotta. Sei sicuro che il difetto esistesse prima dell'acquisto o vedi un collegamento diretto tra l'acquisto 

• Cosa devo fare se viene scoperto un difetto dopo la vendita?

• Il difetto deve essere anteriore alla vendita, ridurne significativamente l'utilizzo, non essere rilevabile a prima vista e sufficientemente importante da annullare la vendita se fosse stato scoperto prima della vendita. Il difetto è quindi a difetto nascosto.

• Il consumatore può avvalersi delle garanzie legali sui vizi occulti. Queste garanzie differiscono a seconda del venditore:

• Presso un professionista:

 – la garanzia legale di conformità (il venditore è tenuto a riparare o sostituire il veicolo a sue spese o, in mancanza, rimborsarti, parzialmente se si sceglie di mantenerlo o integralmente a fronte della sua restituzione)

– la garanzia per i vizi occulti (il consumatore ha 2 anni di tempo dalla scoperta del difetto al attuare questa garanzia che comporta l'annullamento della vendita e il rimborso totale o parziale del prezzo pagato. )

-la garanzia commerciale (in un periodo da 6 a 12 mesi. Il consumatore può scegliere tra il rimborso, la sostituzione o la riparazione di alcuni difetti o parti difettose secondo condizioni definite in un contratto scritto (ordine d'acquisto, bolla di consegna o fattura). La garanzia commerciale non sostituisce in alcun modo le due garanzie legali.)

• Ad un individuo:

-la garanzia contro i difetti nascosti (periodo di 2 anni. Il consumatore può ottenere il rimborso parziale o totale del veicolo usato. Le condizioni per esercitare tale garanzia sono previste dal Codice Civile (artt. 1641 e ss.) salvo che nel contratto di vendita sia precisato “ venduto così com'è, senza garanzia ».)

- il mancato consenso (in caso di errore di dolo o di uso di violenza, il consumatore può chiedere la nullità della vendita entro 5 anni dalla scoperta dell'errore o del dolo)

• Scrivi una lettera di costituzione in mora:

Una lettera di costituzione in mora ti consente di spiegare in una lettera ciò che stai criticando in modo formale e preciso. Nel caso di postvendita di un'auto usata difettosa, il consumatore contatta il venditore. Di seguito è riportato un esempio di lettera di costituzione in mora:

Signora, Signore,

Noto che (indicare l'articolo in questione) che ho acquistato nel vostro negozio il (data di acquisto e numero dell'ordine di acquisto) presenta i seguenti difetti (descriverli), inaccettabili.

Ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile,

(1° caso) Chiedo l'annullamento della vendita. Ti prego pertanto di rimborsarmi al più presto possibile la somma che ti ho pagato, cioè (…) euro.

(2d caso) Desidero conservare (indicare l'immobile interessato) e pertanto vi chiedo gentilmente di rimborsarmi parte del prezzo che vi ho pagato, ovvero la somma di (…) euro.

Nell'attesa di una Sua rapida risposta gradisca, Signora, Signore, i miei distinti saluti.

(Firma)

 Se non ottieni risposta, hai il diritto di contattare il mediatore se il venditore è un professionista. In mancanza di una soluzione amichevole della controversia, dovrai adire il tribunale competente e chiedere il risarcimento del danno subito.

• È necessaria la competenza?

In caso di controversia tra venditore e acquirente di un'auto usata per difetto nascosto, UN competenza può consentire di determinare ilesistenza del difetto al momento dell'acquisto. È essenziale agire? 

• Chiama la tua assicurazione

      È possibile che il tuo assicurazione auto comprende la “tutela giuridica”. Se è così, devi prima contattare il proprio assicuratore e ottenere il loro accordo sulla procedura da seguire.

      Se del caso, è l'assicuratore a nominare il perito e a coprire tutte o parte delle spese del perito. Il perito valuterà l'esistenza del difetto e l'entità delle riparazioni necessarie. Il tuo assicuratore tenterà quindi di risolvere la questione amichevolmente con il venditore. In caso di fallimento la compagnia assicurativa può adire il tribunale e farsi carico delle spese legali.

     Pertanto, se il vostro contratto di assicurazione auto prevede una tutela giuridica, è più vantaggioso approfittarne. In caso contrario, dovrai sostenere il costo dell’intera procedura..

• Contatta un esperto automobilistico

     Per stabilire con certezza il presenza di un difetto nascosto sul tuo veicolo usato, puoi chiamare a esperto automobilistico. È possibile richiedere un elenco di esperti delle cancellerie dei tribunali di diversi sindacati di esperti indipendenti.

    Incaricate il vostro esperto nel modo più preciso possibile, indicando il difetto riscontrato e chiedendogli di determinarne l'origine, la data di comparsa e il costo della riparazione del veicolo. L'esperto ti fornirà un rapporto che potrai inviare al venditore per supportare la tua richiesta.

     Il esperti automobilistici fissare liberamente le proprie tariffe. In media, a perizia su veicoli usati costa tra i 300 e i 1000 euro.

• Alternative

Puoi anche far esaminare il tuo veicolo da un meccanico e chiedere un certificato valutare l'origine dei difetti del veicolo, nonché la loro data di comparsa e l'entità delle riparazioni necessarie. Se non vedi l'ora che il tuo veicolo venga riparato, chiedere di poter trattenere le parti difettose e conservare le fatture : possono essere utilizzati per supportare le tue affermazioni.

• Chiama un avvocato:

               Quando lavori con un avvocato specializzato, dovresti aspettarti che esamini tutti i tuoi documenti e ti fornisca consulenza legale. Dovrebbero essere in grado di consigliarti il modo migliore per andare avanti con il tuo progetto, nonché eventuali complicazioni che potrebbero sorgere. Inoltre, possono aiutarti a spiegare le implicazioni legali di ogni passaggio e a identificare le aree di rischio. Con competenza e guida, avere al tuo fianco un avvocato esperto in questa materia ha un valore inestimabile.

Che si tratti di un veicolo usato o nuovo, è opportuno farsi accompagnare da un professionista legale per risolvere facilmente e rapidamente una controversia successiva all'acquisto. Un avvocato specializzato in difetti nascosti delle automobili si assicurerà che ti venga garantita la migliore protezione possibile prima della transazione. A seconda della situazione, può richiedere uno dei seguenti rimedi:

-la restituzione di parte del prezzo di acquisto;

-rimborso integrale del prezzo e delle spese sostenute per la vendita.

Se il tuo avvocato dimostra che il venditore era a conoscenza del difetto, può anche chiedere il risarcimento dei danni.

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