Юридический еженедельник

Прислушиваться к мнению клиента

Важно задать вопрос: слушал ли я его или только слышал?

Первая консультация имеет решающее значение, поскольку первое обязательство - выслушать клиента.

Питер Друкер сказал: "Самое важное в общении - это услышать то, что не сказано".

Давайте отбросим наши предрассудки, не будем думать на месте клиента и действительно выслушаем его, чтобы понять его потребности.

Хочет ли он обратиться в суд напрямую или предпочтет попробовать заключить мировое соглашение?

Будет ли он директивным клиентом или позволит направлять и сопровождать себя компетентному специалисту?

Офис Сесиль ЗАКИН сможет понять ваши потребности и проконсультировать вас в соответствии с вашими целями, ожиданиями и потребностями.