7 saker att göra i händelse av en tvist efter att du köpt din bil
av Maître Zakine, doktor i juridik
Du köpte en bil, ny eller begagnad, och efter ett tag gick bilen sönder. Du är säker på att felet fanns innan förvärvet eller så ser du en direkt koppling mellan köpet
- Vad ska jag göra om ett fel upptäcks efter försäljningen?
- Felet måste vara före försäljningen, avsevärt minska dess användning, vara omöjligt att upptäcka vid första intrycket och tillräckligt viktigt för att häva försäljningen om det hade upptäckts innan det. Defekten är då en dold defekt.
- Konsumenten kan använda lagliga garantier på dolda defekter. Dessa garantier skiljer sig beroende på säljaren:
- Hos ett proffs:
– den juridiska garantin för överensstämmelse (säljaren är skyldig att reparera eller byta ut fordonet på dess bekostnad eller, i annat fall, för att ersätta dig, antingen delvis om du väljer att behålla den, eller helt mot att den returneras)
– garantin för dolda defekter (konsumenten har 2 år från upptäckten av defekten till genomföra denna garanti vilket resulterar i att försäljningen hävs och hel eller delvis återbetalning av det betalda priset. )
-den kommersiella garantin (i en period av 6 till 12 månader. Konsumenten kan välja mellan återbetalning, byte eller reparation av vissa defekter eller defekta delar enl. villkor som anges i ett skriftligt avtal (inköpsorder, följesedel eller faktura). Den kommersiella garantin ersätter inte på något sätt de två juridiska garantierna.)
- Hos en individ:
-garantin mot dolda defekter (2 års period. Konsumenten kan få helt eller delvis ersättning för det begagnade fordonet. Villkoren för att genomföra denna garanti anges i civillagen (artiklarna 1641 och följande) såvida inte försäljningsavtalet anger " säljs i befintligt skick, utan garanti ».)
- bristen på samtycke (i händelse av ett bedrägerifel eller användning av våld kan konsumenten begära ogiltigförklaring av försäljningen inom 5 år från upptäckten av felet eller bedrägeriet)
- Skriv ett formell meddelande:
Ett formell underrättelse gör att du i ett brev kan förklara vad du kritiserar på ett formellt och exakt sätt. I eftermarknadsfallet med en begagnad bil med defekt kontaktar konsumenten säljaren. Nedan är ett exempel på ett formellt meddelande:
Fru herr,
Jag märker att (ange den berörda artikeln) som jag köpte i din butik (inköpsdatum och inköpsordernummer) har följande defekt(er) (beskriv dem), oacceptabla(n).
I enlighet med artikel 1644 i civillagen,
(1:a fallet) Jag begär att försäljningen hävs. Därför ber jag dig att så snabbt som möjligt återbetala det belopp jag betalade till dig, dvs (...) euro.
(2d fall) Jag vill behålla (ange aktuell egendom) och ber dig därför att vänligen återbetala mig en del av det pris jag betalade dig, dvs summan av (...) euro.
Medan du väntar på ett snabbt svar från er, vänligen acceptera, fru, herr, mina förnämliga hälsningar.
(Signatur)
Om du inte får svar har du rätt att kontakta medlaren om säljaren är en professionell. Om tvisten inte kan lösas i godo måste du hänskjuta ärendet till behörig domstol och begära ersättning för den skada du har lidit.
- Är expertis nödvändig?
Vid tvist mellan säljare och köpare av en begagnad bil för dold defekt, a expertis kan göra det möjligt att fastställaförekomsten av defekten vid köptillfället. Är det viktigt att agera?
- Ring din försäkring
Det är möjligt att din bilförsäkring omfattar ”rättsligt skydd”. I så fall måste du först kontakta din försäkringsgivare och få deras avtal om det förfarande som ska följas.
I förekommande fall är det försäkringsgivaren som utser experten och står för hela eller delar av expertens kostnader. Experten kommer att bedöma förekomsten av defekten och mängden nödvändiga reparationer. Din försäkringsgivare kommer sedan att försöka lösa ärendet i godo med säljaren. Vid misslyckande kan försäkringsbolaget ta ärendet till domstol och står för rättegångskostnaderna.
Om ditt bilförsäkringsavtal innehåller rättsskydd är det därför mer fördelaktigt att utnyttja detta. I annat fall får du stå för kostnaden för hela proceduren..
- Kontakta en bilexpert
För att med säkerhet fastställa förekomsten av en dold defekt på ditt begagnade fordon, kan du ringa på en fordonsexpert. Du kan begära en lista över experter från domstolsregister från olika fackföreningar av oberoende experter.
Ge din expert mandat så exakt som möjligt, ange den noterade defekten och be honom fastställa dess ursprung, datum för uppkomsten och kostnaden för att reparera fordonet. Experten kommer att ge dig en rapport som du kan skicka till säljaren för att stödja din begäran.
DE fordonsexperter fritt fastställa sina avgifter. I genomsnitt, a expertis på begagnade fordon kostar mellan 300 och 1000 euro.
- Alternativ
Du kan också få ditt fordon undersökt av en mekaniker och be om en certifikat utvärdera ursprunget till fordonsdefekter samt deras datum för uppkomsten och mängden nödvändiga reparationer. Om du inte kan vänta med att få ditt fordon reparerat, be om att få behålla de defekta delarna Och behålla fakturorna : de kan användas för att stödja dina påståenden.
- Ring en advokat:
När du arbetar med en specialistadvokat bör du förvänta dig att de granskar alla dina dokument och ger dig juridisk rådgivning. De bör kunna ge dig råd om det bästa sättet att gå vidare med ditt projekt, såväl som eventuella komplikationer som kan uppstå. Dessutom kan de hjälpa dig att förklara de juridiska konsekvenserna av varje steg och identifiera riskområden. Med expertis och vägledning är det ovärderligt att ha en erfaren advokat i denna fråga vid din sida.
Oavsett om det är ett begagnat eller nytt fordon, är det klokt att åtföljas av en jurist för att lösa en tvist enkelt och snabbt efter ett köp. En advokat som specialiserat sig på dolda bilfel kommer att säkerställa att du garanteras bästa möjliga skydd innan din transaktion. Beroende på situationen kan han begära en av följande åtgärder:
-återlämnande av en del av köpeskillingen;
-Full ersättning av priset och kostnaderna för försäljningen.
Om din advokat bevisar att säljaren kände till felet kan denne även begära utbetalning av skadestånd.
Kontakta kontoret