法制周刊

倾听客户的心声

问自己以下问题很重要：我是否听见了它或者只是听到了它？

第一次咨询至关重要，因为首要义务就是倾听客户的意见。

彼得·德鲁克说过：“沟通中最重要的是听出没有说出的话。”

让我们抛开偏见，不要再站在客户的角度思考问题，而是真正倾听他们的意见，了解他们的需求。

他想直接采取法律行动还是愿意尝试和解？

他会成为指导性客户还是能够接受有能力的专业人士的指导和支持？

Le Cabinet Cécile ZAKINE saura cerner vos propos et vous conseillera au mieux en fonction de vos objectifs, de vos attentes et de vos besoins.